Социально-психологический климат: значение понятия

Социально-психологический климат коллектива – важное понятие в социальной психологии, отражающее специфику взаимоотношений между участниками коллектива. Климат в группе оказывает влияние на всю жизнедеятельность человека, часто определяет его мотивацию развиваться и достигать значимых для группы результатов.

Психология стала использовать термин в начале XX века. Тщательным изучением климата занялись гештальт-психологи и социальные антропологи. Впервые понятие «социальный климат» ввели Левин и его коллеги, применительно к изучению динамики группы и её атмосферы.

Теория

Характер взаимодействия между членами группы различен в зависимости от особенностей их жизни и конкретных рабочих обязанностей, именно этот характер определяет общий ритм жизни коллектива, его атмосферу. Социально-психологический климат в группе – результат отношений между сотрудниками, это типичные психические состояния, присущие конкретным людям в конкретных обстоятельствах.

Двойственная природа данного понятия позволяет говорить как о субъективной стороне – индивидуальное восприятие происходящего и вклад в групповую динамику, так и об объективной – сама по себе атмосфера, царящая в группе, начинает влиять на каждого, изменять его поведение и состояние. Психологический климат группы сказывается на физическом и психическом здоровье её членов, а также на их трудоспособности.

Рекомендуем: Профессиограмма — это

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Факторы, оказывающие влияние на формирование социально-психологического климата в организации, школе и семье, разделяют на те, что относятся к общему фону жизни, и те, что соответствуют конкретным условиям. Из них основными являются:

1. Макросреда:

• Общество и экономика в стране.
• Уровень культуры.
• Общественное сознание.
• Влияние государства и других групп на систему отношений в рассматриваемом коллективе.
• Связь с другими людьми, не состоящими в группе непосредственно.

2. Микросреда:

• Физический микроклимат.
• Организация деятельности.
• Уровень жизни участников группы.
• Иерархия, характер совместной деятельности.

Формирование социально-психологического климата в организации зависит от неформальных отношений внутри группы, а также от характера взаимодействия формального и неформального уровней. К важным факторам микросреды семьи относится справедливое разделение обязанностей, загруженность бытовыми делами каждого из супругов.

В результате влияния вышеперечисленных факторов формируются следующие виды социально-психологического климата коллектива: благоприятный, неблагоприятный и неустойчивый.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Немов определяет благоприятный климат группы в качестве такой атмосферы, которая позволяет реализоваться в группе каждому, неблагоприятный же, наоборот, сдерживает раскрытие потенциала индивида, такая группа обладает более строгой иерархией и неповоротливостью. Наиболее предпочтительной является атмосфера, которой присущи следующие черты:

• Сплоченность, которая напрямую зависит от совместимости людей на психофизиологическом (темпераменты сотрудников), психологическом (характеры, типы поведения), социальном (роли) уровнях.
• Ответственность.
• Открытость.

Школа и университет

Климат, царящий в студенческой группе или классе, является результатом суммы условий, которые влияют на её членов. Сюда относятся как ожидания, так и нормы, принятые в группе, характер лидерства, уровни взаимодействия. Описание характеристик благоприятного климата ученической группы помогает выделить основные направления работы с учениками или студентами:

1. Преподаватели и учителя верят в своих подопечных. Они ожидают от них достойного поведения, достижения успехов и уверены, что каждый член группы может достичь этого.

2. Структура обучения и воспитания, а также нормы, принятые в группе, позволяют раскрыться творческим способностям подопечных, способствуют развитию, сотрудничеству, формированию таких условий, в которых невозможны дискриминация или несправедливость и процветают поощрение за успехи и поддержка.

Рекомендуем: Что такое сотрудничество?

Все это достигается благодаря сплоченности и идентификации отдельного индивида с группой. Условия, которые способствуют сплоченности:

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

• Принятие общих целей.
• Понимание себя как члена конкретной группы.
• Живое общение внутри группы.
• Принятие общих норм и следование им.
• Определение ролей (выделение лидеров).
• Смешанная структура.

Наиболее привлекательными в смысле преобладающего в них благоприятного психологического климата являются группы, в которых основной тип взаимодействия – сотрудничество, а не конкуренция. Децентрализованная структура позволяет избежать появления изгоев. Немаловажно личное отношение учителя/преподавателя – защищенность и признание особенностей личности учеников способствуют вовлечению их в деятельность группы.

Можно выделить несколько средовых факторов, помогающих создать благоприятную атмосферу. К ним относятся следующие:

• Гибкость системы.
• Демократизация.
• Оптимизация условий, которые сопровождают деятельность.
• Тренинги, направленные на помощь в развитии взаимопонимания и успешного взаимодействия.

Непринужденная атмосфера, сознательная дисциплина, внедрение партнерства помогают раскрыть творческий потенциал учеников. При этом постепенно растут взаимопонимание и уважение. В условиях благоприятного психологического климата на занятиях учащиеся расширяют свою эмоциональную культуру.

Один из важных аспектов формирования психологического климата в группе во время обучения – создание «ситуаций успеха», эта задача целиком ложится на плечи преподавателя. Для того чтобы достигнуть необходимой атмосферы, педагог должен обладать профессиональной компетентностью, умением сотрудничать, слушать, вести за собой.

Рекомендуем: Что значит психологическая совместимость?

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Педагогическое взаимодействие, в соответствии с перечисленными условиями создания благоприятного климата, включает: взаимоприятие, творческое общение, опору на мнение группы, оптимальное распределение задач, учет склонностей и интересов, поощрение активности и инициативы. Реализация взаимодействия осуществляется через просьбы, советы и информацию.

Близкие связи

Благоприятный психологический климат семьи является главным условием её сплоченности. Обычно к климату семьи относят общую атмосферу в семье – единую систему внутрисемейного состояния, возникающего вследствие общих задач и стиля жизни.

Каждая семья создает свой психологический климат. При этом он не является статичным соединением, так как зависит от поведения членов семьи. Очень часто основной вид климата, присущий конкретной семье, выступает как неустойчивый. Проблемы, к которым ведет неблагоприятный климат внутри семьи:

• Подавленное настроение, усталость.
• Постоянные споры, склоки.
• Психическая напряженность.
• Отсутствие положительного совместного опыта.

Функции семьи находятся под угрозой в условиях неблагоприятной атмосферы. При этом стоит выделить несколько ключевых моментов:

1. Благоприятный климат не обязательно зависит от бытового комфорта. Хотя в сумме с другими проблемами неустроенность быта может вызывать ухудшение общей атмосферы.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

2. Укрепление отношений возможно через такое разделение обязанностей, при котором все члены семьи участвуют в развитии и поддержании её состояния. Как результат, происходит воспитание детей и присутствует ощущение взаимной поддержки и заботы у супругов, осознание желания и способности справиться с любой проблемой.

3. Восстановление эмоциональных и физических сил происходит через совместный отдых, организуемый сообща членами семьи. Общие яркие положительные переживания способствуют укреплению внутрисемейных связей.

Рекомендуем: Виды межличностных отношений

Неблагоприятная обстановка часто связана с определенными состояниями, которые наблюдаются в семье. Под ними подразумеваются:

• Игнорирование проблем, нежелание разделять ответственность за проблемы внутри семьи.
• Ограниченное взаимодействие с другими группами, за пределами семьи, при этом внутри семьи никто не принимает на себя ответственность за решение проблем.
• Отсутствие открытости, спонтанного проявления эмоций.
• Повышенная потребность в контроле друг за другом.

Благоприятный климат отличается сплоченностью, наличием возможностей для развития, чувством защищенности. В семьях с таким климатом царят взаимоуважение, доверие и любовь. Одним из ярких показателей того, что атмосфера в семье положительна, выступает желание каждого проводить свободное время в кругу родных, разделять домашние обязанности.

Работа

Эффективность труда зависит от того, в каком состоянии находится команда, включенная в деятельность, из-за этого все чаще появляются исследования, посвященные формированию благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Сложность и многоаспектность проблемы не позволяют найти ни быстрых ответов, ни рабочих моделей для оперативного повышения уровня состояния групп.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Благодаря изучению социально-психологического климата в организации можно сказать, что он преимущественно влияет на следующие аспекты деятельности организации:

• Качество результатов.
• Кадровая стабильность.
• Количество нарушений дисциплины.
• Частота конфликтов.
• Вовлеченность в работу.
• Удовлетворенность работников условиями труда.

Для того чтобы раскрыть сущность понятия «социально-психологический климат», Шепель сформулировал трехаспектную модель. Первый аспект – социальный, сюда можно отнести все, что позволяет людям двигаться вместе к общим целям.

Ценности, принятые в компании, как правило, принимаются сотрудниками только в случае совпадения с их собственными ценностями, это второй аспект – моральный. И третий аспект отражает преимущественный характер взаимоотношений коллег – собственно, психологический климат.

Диагностика социально-психологического состояния группы требует периодического психодиагностического обследования сотрудников. Определение его уровня зависит от множества характеристик. Выделяют ряд показаний, наиболее важных для оценки группы:

1. Отношение к:

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

• Характеру и содержанию деятельности.
• Коллегам.
• Системе стимулирования.

2. Стиль руководства.

3. Отношение к организации.

4. Ценности и стремления.

5. Активность и конфликтность.

Формирование социально-психологического климата в организации тесно связано со стилем, который выбирает руководитель. Именно от него зависит нравственный аспект деятельности команды. Дисциплинированность, принципиальность, ответственность, активность, отзывчивость, энергичность – столпы, на которых зиждется успешное руководство.

При этом следует избегать непоследовательности, карьеризма, неуважения, грубости. Если руководитель сможет помочь сотрудникам интегрироваться в коллектив и рабочую среду, четко определит условия, выполнение которых необходимо для достижения поставленных задач, вовлечет всех в диалог, вовремя направит усилия на поддержку и обучение подопечных, то социально-психологический климат в организации значительно улучшится.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Рекомендуем: Социальные роли и статусы

Многочисленные проведенные эксперименты позволяют утверждать, что создание благоприятного психологического климата сопряжено с работой по формированию клановой корпоративной культуры. Последняя характеризуется сплоченностью сотрудников, отсутствием иерархии, клиенты воспринимаются как партнеры, что позволяет повысить уровень уважения между сотрудниками организаций и потребителями её продукта. Основные принципы: самоуправление, неофициальность, малое число правил, предоставление сотруднику возможности приобрести долю предприятия, включение сотрудников в процесс принятия важных решений.

Условия для результатов

Необходимо внимательно относиться к атмосфере в организации. Отвечая на вопрос, как улучшить психологический климат в коллективе, можно сформулировать ряд правил.

• Тщательный отбор персонала (в приоритете – неконфликтные соискатели).
• Комфортные условия.
• Организация мест досуга.
• Массовые мероприятия.
• Формирование образа компании.

В завершение стоит сказать и об условиях создания творческой деятельной атмосферы. Для неё важны:

• Сложные, интересные задачи, которые могут стать вызовом, что повысит мотивацию.
• Периодический мозговой штурм, позволяющий каждому высказаться и быть услышанным, не только выявить неожиданные решения, но и вовлечь группу во взаимодействие, укрепляющее связи внутри неё.
• Способность рисковать и доверять сотрудникам, взамен обеспечен энтузиазм и рост ответственности.
• Мягкое руководство, моральная поддержка, поощрение творческих усилий и предоставление широких возможностей для реализации многообещающих идей сотрудников.

Формирование социально-психологического климата – процесс, как правило, хаотичный. Многие интуитивно понимают, как выстраивать наиболее продуктивные отношения, но не всегда этого достаточно. Между тем благоприятный климат сказывается положительно на продуктивности группы, психологическом состоянии её участников, их способности договариваться и сообща решать возникающие проблемы. Автор: Екатерина Волкова