Что значит — когнитивный диссонанс

Когда ситуация отличается от представлений, люди меняют либо представления, либо реальность. И это не всегда работает во благо. Лиса, которая не смогла достать виноград, решила, что он не созрел. Она испытала на своей шкуре, что значит когнитивный диссонанс, возникший между её желанием и невозможностью его удовлетворить.

Как насчет наших желаний, которые не удается осуществить сразу? Вдруг некоторые из них мы превращаем в зеленый виноград? Если же отойти от вопросов, связанных с саморазвитием и пониманием себя, когнитивный диссонанс страшен тем, что открывает пространство для манипуляций людьми.

Обман ожиданий

Простыми словами, когнитивный диссонанс – дискомфорт, вызванный противоречием представлений. В центре диссонанса – конфликт.

К этому пришел Фестингер около 1957 года. Он достаточно долго занимался изучением поведения и обнаружил, что человек стремится разрешить внутренние противоречия, возникающие в результате несоответствия когниций. Под последними имеются в виду любые знания, мнения или убеждения. Когниции бывают двух родов – о себе и о мире.

Когниции могут быть либо в консонансе, либо в диссонансе. Консонанс – означает состояние согласованности знаний, диссонанс – несоответствие. Когнитивный диссонанс отлично иллюстрируют примеры ситуаций с несколькими возможными выборами: мы должны действовать, у нас есть несколько путей, а выбрать придется лишь один из них, даже если были доводы и за другие. Именно эти аргументы в пользу альтернативных путей будут образовывать конфликт с тем, что мы в конце концов выбрали.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Что такое когнитивный диссонанс, если не внутренние метания после выбора вуза? Человек беспокоится, что выбор, который он совершил, ошибочен, особенно если этот выбор связан с какими-то очень важными сторонами его жизни.

Комфортными считаются такие условия, которые не вызывают напряжения. Напряжение же – это всегда некое несоответствие желательному, вопросы или страхи. Когда нечто не соответствует его ожиданиям, человек ощущает дискомфорт. Диссонанс вызывает негативные эмоции. Стремление достичь консонанса, устранить диссонанс ведет нас к попытке пересмотра собственных вкусов, взглядов и ценностей.

Зависимости

Итак, противоречия в представлениях вызывают желание их устранить. Но устранять можно по-разному: пересмотрев взгляды на свои собственные представления или добавив какие-то новые элементы.

Например, человек узнает, что бодрствование по ночам связано с риском ожирения, при этом у него есть желание быть стройным. Он может либо попытаться войти в режим, либо попробовать найти какую-нибудь информацию, что этот вывод получен из сомнительных источников или не может быть распространен на всех без исключения.

Проще всего устранять когнитивный диссонанс в незначимых вещах. Более того, там вполне может сохраняться противоречие, и до него человеку не будет дела. Когда же на сцену выходят привычки и зависимости, становится понятно, насколько люди иррациональны.

Рекомендуем: Прокрастинация — что значит этот термин?

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Стремление сохранить установки, лишь немного модифицировав их, легко продемонстрировать на примере ожидания конкретных событий. К примеру, секты, ожидающие конца света. Когда его не происходит, вместо того чтобы совершенно отказаться от этого мировоззрения, сектанты придумывают объяснение, по какой причине не произошло событие, и продолжают верить в ту же систему, иногда еще более рьяно.

Когнитивный диссонанс – это важный феномен в психологии, так как он часто ведет к изменению поведения. Но в какую сторону?

Девушка считает, что нравится молодому человеку, но молодой человек не слишком активен и не выказывает открытой симпатии, кроме разве что вежливости. Реальность и представления расходятся, не так ли? Она может подумать: «Все дело в его скромности» — и начать сама проявлять «активность» так, будто он уже влюблен, хуже – требовать внимания.

Или девушка может решить, что недостаточно заинтересовала молодого человека, и будет аккуратно искать точки соприкосновения с ним, общие интересы и цели. В первом случае она скорее всего покажется навязчивой, самоуверенной особой. Во втором велик шанс положительной динамики отношений.

Обвести себя вокруг пальца

Если нас спрашивают, как мы оцениваем свою доброту или щедрость, а мы разойдемся и назовем себя альтруистами до мозга костей, велика вероятность, что за это спросят… и сможем ли отказать? Стремление быть последовательными в своих собственных глазах может подвести к тому, что нас беззастенчиво используют в будущем.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Чтобы не попадать в неприятные ситуации, лучше всего решать возникший когнитивный диссонанс, учитывая его эффект. Зная о том, что нам хочется быстрее избавиться от противоречия, не стоит принимать во внимание самые первые пришедшие в голову объяснения.

Не так давно ученые установили, что социальное курение не менее вредно, чем постоянное. Социальный курильщик вряд ли хочет избавиться от своей привычки, раз она еще у него присутствует, но и здоровым быть хочется. Что же делать? На ум быстро придет воспоминание о родственниках-курильщиках в возрасте, и беспокоиться не о чем. Человек постарается таким образом избавиться от новой информации, утилизировать её, чтобы противоречие не напоминало о себе.

Рекомендуем: Что такое психическое отражение?

Как поступить правильнее? Не глушить новую информацию, найти ей подтверждение, факты, которые укрепляют альтернативный путь (бросить вредную привычку). Впрочем, объективная оценка в любом случае будет затруднена.

При участии конформизма когнитивный диссонанс ведет к абсурдным ситуациям. К примеру, в эксперименте советских исследователей принимали участие дети, они сидели за круглым столом в ожидании обеда. На обед подавали кашу. Каша была вкусной и сладкой в основной своей массе, но с одной стороны жутко пересолена.

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

Экспериментатор сам набирал в ложку кашу с тарелки и спрашивал мнение каждого ребенка о каше. Те дети, которым доставалась сладкая часть каши, естественно, отзывались о ней хорошо. В какой-то момент экспериментатор давал одному из тех, кто не пробовал, ту часть, что пересолена, и спрашивал мнение ребенка. Ребенок морщился, с трудом глотал, но говорил, что каша вкусная.

Если с детьми все понятно, то эксперимент Аша – о взрослых. В группе людей находился один испытуемый, все остальные были «подсадными утками». Всем предъявлялась карточка с линией, затем вторая карточка — уже с тремя линиями разной длины.

Рекомендуем: Понятие проекции в психологии

Задача была простой: определить, какая из линий на второй картинке имеет такую же длину, что и линия с первой. Сначала мнения не сильно разнились, но потом «подсадные» стали давать намеренно ложные ответы. И когда группа из «подсадных уток» полностью указывала на линию, явно не равную первой предъявленной, испытуемый соглашался!

Учитывая, как сильно влияние группы на человека, не каждое его решение будет рациональным в ситуации когнитивного диссонанса, если его основой служит конфликт между ценностями человека и мнением группы. Поэтому особенно важно давать себе время на размышление в таких условиях.

С другой стороны, когнитивный диссонанс может нам помочь. Например, в обучении. Стремление оправдать свои усилия или неудобства приводит к тому, что ученики при решении сложных задач (без какого-либо вознаграждения) станут относиться с большим позитивом к самому процессу.

Резюме

Любое внутреннее противоречие вызывает дискомфорт. Когнитивный диссонанс возникает, когда:

• Действия человека противоречат его убеждениям, идеалам или ценностям.
• Новая информация противоречит убеждениям, идеалам, ценностям человека.

Дискомфорт человек старается как-то устранить. Есть три возможных сценария:

• Изменение поведения или представлений.
• Оправдание поведения или представлений, с корректировкой того, где было обнаружено противоречие.
• Оправдание поведения или представлений благодаря новой информации или новому поведению.
• Игнорирование информации, которая приводит к противоречию.

Иногда человек решает когнитивный диссонанс совершенно иррационально. В дальнейшем его поведение может не соответствовать условиям реального мира. Примером этому служат:

• Объяснение чувств, не имеющих объективной причины.
• Минимизация сожаления о том, что нельзя изменить.
• Оправдание поведения, противоречащего ценностям человека.
• Эффект Бенджамина Франклина, означающий такой поворот в отношении к человеку, которые обусловливается собственными действиями, – рост симпатии к тем, кому мы делаем одолжения.
• Предвзятость подтверждения.

Всегда есть два пути решения проблемы, когда мы сталкиваемся с противоречием в знаниях, наблюдениях, мнениях, желаниях: копнуть глубже и разобраться в причинах или придумать оправдание, подкорректировать представления. Первый путь позволяет познать себя и действовать на благо своих целей, второй часто служит источником проблем. Когда возникает ситуация несоответствия реальности и представлений, мотивов и действий, есть смысл серьезно задуматься о причинах, не поддаваясь искушениям. Автор: Екатерина Волкова